Gizlilik ve veri koruma

Wave & Chill Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme

Bu sayfa, Wave & Chill olarak havuz ve su keyfi ürünlerimizi tanıttığımız internet sitemizi (waveandchill.com) kullanırken hangi kişisel verileri, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi anlaşılır ve kısa bir dille açıklamak için hazırlanmıştır.

Türkiye’de yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında, veri sorumlusu olarak Wave & Chill, kişisel verilerin korunmasına özen gösterir ve bu politikayı düzenli olarak günceller.

1. Veri sorumlusu kimdir?

Bu sitede yer alan hizmet ve içeriklerden sorumlu veri sorumlusu:

Wave & Chill Pool & Water Comfort
İstanbul, Türkiye

Bu unvan, Wave & Chill markası altında havuz ve su keyfi ürünleri sunan ticari işletmeyi ifade eder.

2. Bize nasıl ulaşabilirsin?

Gizlilik politikası, KVKK kapsamındaki hakların veya kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin sorular için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsin:

E-posta: hello@waveandchill.com
Telefon: +90 (212) 555 01 23

Talebini iletirken, hangi konu hakkında bilgi istediğini kısaca belirtmen, sana daha hızlı ve net geri dönüş yapmamızı sağlar.

3. Hangi kişisel veri kategorilerini işliyoruz?

Wave & Chill sitesi, temel olarak ürün tanıtımı ve bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Siteyi sadece gezmek, koleksiyonlara ve bakım rehberine göz atmak için kullandığında, kimliğini doğrudan ortaya çıkaran bir veri toplama amacımız yoktur.

Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı kişisel veri işlenebilir:

İletişim verileri: Bize e-posta göndermen halinde ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve mesaj içeriği.
Teknik kullanım verileri: Tarayıcı türü, görüntü boyutu, sayfa görüntüleme bilgileri gibi anonimleştirilmiş kullanım verileri (sunucu günlükleri vb.).
İş birliği verileri: Bayilik, proje veya iş birliği için bize ulaşman durumunda, şirket unvanı, pozisyon ve iletişim bilgilerinin paylaşılması.

Site üzerinden onayını almadan ödeme bilgisi, kimlik fotokopisi, resmi belge veya benzeri hassas veri talep etmeyiz.

4. Kişisel verileri hangi amaçlarla işliyoruz?

Wave & Chill olarak, paylaştığın kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla ve KVKK’da belirtilen şartlara uygun şekilde işleriz:

Ürünlerimiz, koleksiyonlarımız ve pinco / pin co markalı çözümlerimiz hakkında bilgi taleplerine dönüş yapmak.
İletişim geçmişini takip ederek daha tutarlı destek sunmak ve tekrar eden soruları daha hızlı yanıtlamak.
Site performansını, tasarımını ve içerik yapısını analiz ederek kullanıcı deneyimini geliştirmek.
Mevzuat uyarınca saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurum taleplerine cevap verebilmek.

5.1. Hukuki sebepler

Kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

Açık rızanın bulunması,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması,
Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için zorunlu olması,
Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması.

5.2. Saklama süreleri

İletişim kayıtların ve destek mesajların, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya destek süreçlerinin gerektirdiği makul süre boyunca saklanır.

Saklama süresi sona eren veriler, mümkün olduğunda anonim hale getirilir veya güvenli bir şekilde silinir/yok edilir.

6. Veriler üçüncü kişilere aktarılıyor mu?

Wave & Chill, kişisel verilerini prensip olarak üçüncü kişilere satmaz veya pazarlama amacıyla paylaşmaz. Ancak aşağıdaki sınırlı durumlarda veri aktarımı söz konusu olabilir:

Yasal yükümlülükler kapsamında, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile zorunlu paylaşım.
Sunucu hizmetleri, güvenlik yedekleri veya teknik altyapı sağlayan hizmet sağlayıcıları ile, yalnızca ilgili hizmet için gerekli olan teknik verilerin paylaşılması.
Hukuki süreçlerde avukatlar ve danışmanlar ile, zorunlu olduğu ölçüde sınırlı veri paylaşımı.

Bu aktarım süreçlerinde, verilerin mümkün olduğunca sınırlı ve güvenli şekilde işlenmesine dikkat ederiz.

7. KVKK kapsamındaki hakların nelerdir?

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Wave & Chill’e başvurarak, kişisel verilerinle ilgili olarak:

Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme ve yapılan işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarını kullanmak için, aşağıda belirtilen iletişim kanallarını kullanarak bize başvurabilirsin.

8.1. Başvuru kanalları

KVKK kapsamındaki taleplerin için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsin:

E-posta: hello@waveandchill.com
Yazılı başvuru: İmzanı içeren bir dilekçe hazırlayıp bize iletebilirsin (detay adres talep üzerine paylaşılır).

8.2. Yanıt süreleri

Başvurularını, KVKK’da belirtilen süreler içerisinde ve mümkün olduğunca kısa sürede sonuçlandırmaya çalışırız. Yanıtlar genellikle başvuru yaptığın kanaldan iletilir.

Gerekli görüldüğünde, kimliğini doğrulamak için ek bilgi talep edebiliriz.

9. Gizlilik politikasının güncellenmesi

Mevzuatta veya Wave & Chill’in hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler sebebiyle bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Sayfanın üst kısmında yer alan tarih, politikanın en son ne zaman güncellendiğini gösterir.

Bu sayfa, son olarak güncellenen politika versiyonu hakkında genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin hukuki danışmanlık niteliğinde olmayıp, Wave & Chill’in KVKK’ya uyum sürecini şeffaf şekilde anlatmayı hedefler.